Misurazione organica
Parte di Misurare i contenuti social organici
Collegare visite social e richieste al sito
Come distinguere collegamenti social, sessioni registrate, eventi dei moduli e richieste effettivamente ricevute.
Per collegare un post social a una richiesta sul sito, controllate tre passaggi: il collegamento pubblicato, la sessione registrata e il messaggio effettivamente ricevuto. Nessuno dei tre equivale automaticamente al successivo. Un clic riportato dalla piattaforma social può non diventare una sessione misurata; un evento del modulo può non corrispondere a una richiesta recapitata e utilizzabile.
Percorso di tracciamento dal social al sito
- Collegamento pubblicatoCon parametri UTM coerenti (fonte, mezzo, campagna, utm_content)
- Sessione registrataMisurata in Google Analytics con fonte e mezzo corretti
- Evento del moduloEventi `form_start` e `form_submit` rilevati con implementazione corretta
- Richiesta effettivamente ricevutaMessaggio recapitato, non spam e utilizzabile dal team
Etichettare i collegamenti
Se usate Google Analytics, aggiungete ai collegamenti verso il sito parametri UTM coerenti per fonte, mezzo e campagna. Per distinguere varianti del collegamento o del contenuto potete usare anche utm_content. Stabilite i valori prima di pubblicare: maiuscole e grafie diverse possono dividere la stessa iniziativa in righe diverse.
Tenete distinguibili i collegamenti organici da quelli delle campagne a pagamento. Controllate che ciascun collegamento apra la pagina promessa dal post e che su quella pagina sia chiaro come proseguire. Le etichette descrivono la provenienza del traffico raccolto; non riparano una destinazione sbagliata.
Leggere le sessioni
Nel rapporto di acquisizione del traffico di Google Analytics, dimensioni come fonte, mezzo e campagna della sessione aiutano a individuare il traffico dei collegamenti etichettati. Annotate periodo, dimensione e valore esaminati. Il rapporto può essere stato personalizzato o rimosso dalla navigazione della proprietà.
Non confrontate le sessioni con i «clic» social come se fossero la stessa misura.
Se i numeri differiscono, riesaminate prima collegamenti, destinazione, periodo e raccolta dei dati. Una differenza, da sola, non identifica dove le persone abbiano interrotto il percorso.
Differenze tra clic social, sessioni e richieste
- Clic social
- Numero di interazioni sul post, misurato dalla piattaforma (es. LinkedIn)
- Sessioni registrate
- Visite reali al sito misurate in Google Analytics
- Richieste ricevute
- Messaggi completi, verificati e utilizzabili dal team commerciale o di assistenza
Distinguere evento e richiesta ricevuta
Definite quale messaggio conta come richiesta per l’impresa. Un contatto commerciale, una domanda di assistenza e un’iscrizione possono avere scopi diversi. Il team che riceve i messaggi deve poter applicare la definizione.
Google Analytics documenta gli eventi form_start e form_submit nella misurazione avanzata, quando l’opzione pertinente è attiva e l’implementazione li raccoglie. Per seguire un modulo specifico come evento chiave occorre identificare l’evento giusto e verificarne la raccolta. Un form_submit segnala l’interazione misurata con il modulo; non certifica che il messaggio sia stato consegnato, che non sia spam o che il team possa usarlo.
| Passaggio | Controllo da svolgere |
|---|---|
| Collegamento | Apre la pagina promessa e contiene le etichette previste? |
| Sessione | Il rapporto mostra la fonte, il mezzo e il periodo attesi? |
| Modulo | L’evento riguarda il modulo giusto ed è raccolto? |
| Ricezione | Il team trova una richiesta pertinente e utilizzabile? |
Verifica del percorso da collegamento a richiesta ricevuta
- CollegamentoApre la pagina promessa e contiene le etichette UTM previste
- SessioneIl rapporto di Google Analytics mostra fonte, mezzo e periodo attesi
- ModuloL'evento `form_submit` è associato al modulo corretto e viene raccolto
- RicezioneIl team riceve una richiesta pertinente e utilizzabile
Riportare ciò che si può sostenere
Tenete distinti sessioni identificate, eventi registrati e richieste valutate dal team. Se il percorso fra evento e ricezione non è verificabile, riportate il traffico e dichiarate incerta la provenienza delle richieste.
Nei rapporti di attribuzione di Google Analytics il credito per un evento chiave dipende dal modello utilizzato. Quel credito non dimostra che un solo post abbia causato la richiesta: la persona può aver avuto altri contatti con l’impresa.
