Verificare le metriche realmente disponibili in Buffer

Cosa trovi davvero in Insights: metriche di base e per canale

Insights è una vista analitica integrata in Buffer. Mostra crescita dei follower, engagement e impression di un singolo canale o una panoramica su tutti i canali, senza uscire dalla dashboard di pubblicazione.

Le metriche disponibili sono nove: Posts, Reactions, Comments, Impressions, Shares, Saves, Follows, Reach ed Engagement Rate.

Posts conta i post pubblicati nel periodo. Reactions sono i like e le reazioni totali ricevuti, Comments i commenti totali, Shares le condivisioni totali e Saves i salvataggi totali. Follows indica i nuovi follower ottenuti nel periodo.

Impressions è il numero totale di volte in cui i post sono stati visualizzati. Su Instagram la metrica si chiama Views in tutto Insights. Reach è il numero di account unici che hanno visto il contenuto.

Engagement Rate è la percentuale di persone che hanno interagito con i post tra quelle che li hanno visti. Ogni metrica mostra un indicatore di confronto, per esempio ↑ 28.6%.

Non tutte le metriche sono disponibili per ogni canale: dipende da ciò che ogni social network condivide tramite API. Per esempio Saves può comparire solo per Instagram e Reach può non essere disponibile per tutte le reti.

I Takeaways generati con l'AI sono presenti in entrambe le viste, All Channels e singolo canale. Da lì, il pulsante "Start with AI" apre il composer con un prompt già compilato, basato su ciò che ha funzionato per il tuo account.

Metriche principali disponibili in Buffer Insights

Vista aggregata, singolo canale e metriche raccolte per rete

L'accesso a Insights avviene in due modi. Per la vista aggregata, clicca su Insights nella barra laterale sinistra della dashboard web: ottieni la panoramica su tutti i canali.

Per la vista di un singolo canale, seleziona il canale nella barra laterale e poi clicca su Insights sotto il nome del canale.

Google Business Profiles non è supportato in Insights per limitazioni delle API. Per quei profili non aspettarti follower, impression o engagement rate in questa vista.

Le metriche raccolte variano per rete. LinkedIn Page: follower, reach e views. LinkedIn Profile: follower, reach, impressions e views. Facebook Pages: reach, views e follower. Instagram: views, reach e follower.

TikTok: follower, views, like e reach. YouTube: views, like, condivisioni e follower. Pinterest: impressions e views. Threads: views, like, risposte, repost e citazioni. Per X/Twitter, Mastodon e Bluesky la tabella di Buffer indica, a livello di canale, solo i follower.

I dati di Insights sono raccolti in batch giornalieri e possono impiegare fino a 24 ore per comparire dopo il collegamento di un canale.

Metriche disponibili per canale in Buffer: confronto tra piattaforme

Performance per Post: verificare l'engagement a livello di contenuto

La tabella Performance per Post ordina i contenuti pubblicati per engagement rate. In questo modo è possibile individuare i contenuti che stanno funzionando meglio.

Per ogni post vedi anteprima, Eng. Rate, Reactions, Comments e Views. Per le Storie di Instagram compaiono Views, cioè quante volte la Storia è stata riprodotta, Reach, Replies ed Eng. Rate, calcolato come Interactions ÷ Reach.

Su X/Twitter Buffer conta like, risposte, repost, citazioni, clic sui link e clic sul profilo, mentre X include anche altre interazioni, come aperture dell'app e clic sugli hashtag.

Per i profili LinkedIn l'engagement rate è (reactions + comments) / impressions, perché i dati sui reshare non sono affidabili. Le Pagine LinkedIn usano l'engagement rate riportato da LinkedIn, che include le condivisioni.

Performance per Post: top contenuti per engagement rate

Andamento nel tempo e confronti stagionali

Il grafico Metrics mostra la crescita dei follower nel tempo. La crescita può essere scomposta per canale, per capire da quale profilo arriva.

I numeri correnti si confrontano con tre riferimenti: il periodo precedente, lo stesso periodo del mese scorso e lo stesso periodo dell'anno scorso. Buffer indica che questi confronti possono aiutare a seguire le tendenze stagionali.

Accesso, anteprima e dati di esempio

Se non hai ancora collegato un canale, o navighi come ospite, Insights mostra una dashboard campione con grafici reali, grafici dei follower e card dei post migliori.

Il pulsante Preview Mode mostra i dati dei canali di Buffer. Serve a verificare layout, tipo di metriche e tabelle prima di collegare un proprio canale.

Permessi ed esportazione: quali dati escono da Insights

L'esportazione in CSV, Markdown o PDF è disponibile sui piani a pagamento. Scaricare gli snapshot è possibile su tutti i piani, anche Free.

Un membro con accesso view-only a un canale vede le metriche ma non può esportarle. Nella vista All Channels, se la selezione mescola canali esportabili e non, il file include solo i canali per cui hai accesso all'esportazione.

L'export CSV scarica un file .zip con tre CSV: summary.csv, posts.csv e timeseries.csv. L'export Markdown scarica un unico file .md con le tre sezioni, mentre l'export PDF apre prima una configurazione in cui scegli nome del report, logo di copertina e sezioni.

Summary riporta il valore attuale di ogni metrica e la variazione percentuale rispetto al periodo precedente. Metrics Over Time riporta follower giornalieri, post pubblicati e visualizzazioni dei post nel periodo.

Performance per Post ha una riga per post con ID, data e ora di pubblicazione, estratto, tipo di post, URL, tag Buffer e tutte le metriche disponibili per quel canale, come impressions, reach, reactions, comments, shares, saves ed engagement rate.

Il PDF mostra fino a 6 colonne di metriche; il CSV include tutte le colonne scelte, seguite da una colonna Statistics con tutto il resto. Compaiono solo le metriche che il canale riporta, senza colonne vuote.

Come esportare i dati da Buffer Insights